[X]

Fii la moda, fii speciala!

Fii prima care afla toate noutatile:
    •    cele mai noi colectii de la designeri celebri
    •    promotiile saptamanii
    •    oferte speciale, mega reduceri


NEWSLETTER*

*Dupa inscriere te poti dezabona oricand
[X]
Programeaza-te pentru o proba sau Cere Oferta
Numele si Prenumele *
Mesaj/Detalii *
Email *
Telefon
Cand doresti programarea?

TERMENI SI CONDITII

 

Plasarea unei comenzi catre altesse.ro implica acordul dumneavoastra cu termenii si conditiile site-ului altesse.ro

PRODUSELE OFERITE. POLITICA DE PRETURI

Altesse Concept Store isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Produsele comercializate prin intermediul www.altesse.ro sunt noi, in ambalajul original si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala, conform legislatiei in vigoare. Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil. Din acest motiv Altesse Concept Store isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai regaseste in oferta curenta.

Nu toate produsele de pe site sunt in stoc. Clientul va fi informat telefonic sau prin email daca un produs este sau nu in stoc, daca se poate confectiona la comanda, precum si de timpul necesar pentru acest lucru.

Daca produsul nu este in stoc in momentul efectuarii comenzii trebuie sa dati un avans de 30%, urmand ca la livrarea produsului sa achitati restul. In cazul in care modelul comandat nu va place sau nu va vine bine, se poate schimba sau returna. In urma returnarii veti primi banii inapoi.

In situatia in care cumparatorul nu achita diferenta de plata, suma achitata cu titlul de avans,precum si produsul raman in patrimoniul vanzatorului, in cazul de fata Altesse Concept Store SRL (www.altesse.ro). Produsul va fi pastrat de  Altesse Concept Store SRL (www.altesse.ro) in depozit cel mult 5 zile de la data comunicarii de catre cumparator a refuzului de plata, timp in care cumparatorul poate platii restul sumei.


Preturile prezentate sunt exprimate in lei (RON) si nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari Altesse Concept Store  in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma.

Pe parcursul functionarii sale, www.altesse.ro va organiza derularea unor oferte speciale promotionale, pentru care va pune la dispozitia clientilor conditiile promotiilor, mecanismul promotiei si perioada ei de desfasurare. Altesse Concept Store  isi va rezerva dreptul de a modifica si/sau intrerupe unilateral si fara instiintare prealabila derularea oricarei oferte special pe www.altesse.ro. Altesse Concept Store  isi rezerva de asemenea dreptul de a restrictiona in mod unilateral, accesul la oricare dintre ofertele speciale organizate pentru orice client sau utilizator asupra caruia are suspiciunea ca incearca sa eludeze sau sa utilizeze in mod incorect sau abuziv beneficiile respectivei oferte.

Firma Altesse Concept Store SRL (www.altesse.ro) nu poate garanta si nu isi poate asuma raspunderea ca informatiile prezentate pe site sunt corecte, complete sau actualizate si de asemenea nu poate garanta ca serviciile oferite prin acest site sunt accesibile, neintrerupte si fara erori.

Preturile, ofertele si imaginile pot fi schimbate fara o notificare prealabila.

 

CUM PLATESC?

Poti plati ramburs, cand coletul ajunge la destinatie, prin card sau prin card in sistem de rate fara dobanda.

 

POLITICA DE RETUR

"Consumatorul are dreptul sa de a denunta unilateral contractul la distanta, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 15 zile calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor" conf. O.G. 130/2000, pentru persoanele fizice ce achizitioneaza produse din siteuri, folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.e.

Returnarea produselor se face obligatoriu dupa ce ne-ati notificat in scris.

Ne rezervam dreptul sa nu acceptam primirea coletelor retur fara notificare scrisa prealabila.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Altesse Concept Store va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 15 zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata, cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, semne de purtare, lipsa etichetelor si ambalajelor originale etc.

Nu se accepta colete cu ramburs sau a caror plata de transport nu a fost efectuata de catre expeditor!

Returnarea banilor se va face intr-un cont bancar (specificat de client in notificarea scrisa) !

"Clienti" sau "consumatori" sunt doar persoane fizice. Clientii cu personalitate juridica nu au dreptul sa denunte unilateral contractul, legislatia in domeniu referindu-se doar la persoanele fizice.

Clientul este responsabil pentru deteriorarea sau pierderea produsului in urma transportului de schimb sau returnare de produse catre Altesse Concept Store.

NU se pot returna produsele care au fost modificate (personalizate) la cererea clientelor!

Returul produselor se supune acestei legi numai pentru produsele care sunt livrate clientilor prin curierat rapid. Comenzile care au fost ridicate de la sediul Altesse Concept Store nu sunt considerate comert prin contract la distanta, ci vanzare prin magazine specializate, intrucat pot fi vizualizate, verificate si acceptate personal, ca si corespunzatoare cu scopul si nevoile clientului.

 

CONFIDENTIALITATEA DATELOR

Altesse Concept Store SRL certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

Garantam securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul nostru informatic. Aceste informatii vor fi folosite de catre companie pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale si promotii numai cu acordul sau prealabil. Clientul/utilizatorul poate solicita stergerea datelor din baza prin email la adresa contact@altesse.ro.

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, Altesse Concept Store SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate datele personale furnizate de clienti: comunicarile comerciale, livrarea produselor si emiterea documentelor fiscale.

Iti recomandam sa ai grija de datele de logare la contul tau si sa nu le divulgi nimanui. Altesse Concept Store nu isi asuma responsabilitatea in cazul in care o alta persoana intra in posesia parolei tale si iti acceseaza contul in mod neautorizat. Altesse Concept Store nu isi asuma raspunderea daca datele cu caracter personal sunt modificate sau furate de persoane neautorizate.

Accesul neautorizat in cadrul site-ului, asupra continutului, pozelor, datelor personale ale utilizatorilor sau asupra serverului este considerat frauda. Aceasta va fi cercetata ca atare de autoritatile competente. Numele Altesse Concept Store , magazinul online si produsele nu pot fi asociate cu nimic ce poate intra in contradictie cu statutul si interesele Altesse Concept Store SRL. Site-ul www.altesse.ro poate fi accesat in interes personal. Site-ul nu poate fi exploatat cu alte scopuri si nu poate fi copiat partial sau total.

 

GARANTII PRODUSE

Altesse Concept Store SRL iti ofera garantie 30 de zile de la achizitionarea produsului. Pentru a beneficia de garantie produsul trebuie sa fie prezentat in ambalajul original, cu tot ceea ce l-a insotit, factura fiscala sau bonul fiscal. In cazul in care produsul nu este insotit de aceste documente nu se pot returna banii sau schimba produsul respectiv. Garantia se ofera pentru deficiente neimputabile consumatorului, cu conditia respectarii recomandarilor de utilizare si intretinere. In cazul unei reclamatii te rugam sa te adresezi echipei magazinului online pe adresa contact@altesse.ro. Pastreaza factura sau bonul fiscal pentru a face dovada cumpararii produsului.

 

RECLAMATII:

Orice reclamatie sau nemultumire se poate rezolva pe cale amiabila, adresandu-te echipei magazinului pe adresa de posta electronica contact@altesse.ro sau telefonic la numarul 0747494949, manager magazin, Andreea Ionescu.